Nowoczesna platforma partnerska, która pozwala zewnętrznym zespołom handlowym działać z taką samą skutecznością jak wewnętrzne działy sprzedaży, z pełnym wglądem w projekty, oferty i statusy współpracy. Bezpośrednia integracja z systemem CRM zachowuje bezpieczeństwo danych, jednocześnie otwierając partnerom realny dostęp do procesów i relacji, które wcześniej były poza ich zasięgiem.
Bakotech to dystrybutor rozwiązań IT w obszarze bezpieczeństwa i monitorowania sieci. Wraz z firmą Ceesoft tworzy grupę, która współpracuje z setkami partnerów w regionie CEE.
Organizacja opiera swoją działalność na współpracy z zewnętrznymi zespołami sprzedażowymi, które rejestrują projekty, tworzą oferty i prowadzą wspólne działania marketingowe z producentami oprogramowania.
Dotychczas wszystkie procesy partnerskie działały wyłącznie w Salesforce, co zapewniało kontrolę nad danymi, ale ograniczało samodzielność partnerów i obciążało wewnętrzne zespoły sprzedaży.
Bakotech potrzebował rozwiązania, które umożliwiłoby partnerom bezpieczny, bezpośredni dostęp do procesów sprzedażowych, bez otwierania dostępu do samego CRM. Celem projektu było stworzenie Portalu Partnerskiego, który umożliwi Partnerom:
samodzielną rejestrację projektów i leadów
generowanie ofert i zamówień
dostęp do faktur, materiałów marketingowych i wsparcia technicznego
śledzenie statusu w programach partnerskich
Porozmawiajmy! Twój system przestał nadążać za rozwojem firmy? A może chcesz dodać kilka nowych opcji?
Mapowanie procesów Salesforce
Pełne zmapowanie ścieżki obsługi Partnera w ekosystemie Salesforce.Architektura systemu
Modularna architektura umożliwiająca dalszy rozwój i skalowanie systemu.Wdrożenie architektury
Implementacja rozwiązania w oparciu o nowoczesny stack frontendowy i backendowy.Synchronizacja systemów
Dwustronna integracja z Salesforce w hybrydowym modelu synchronizacji danych.Walidacja przed wdrożeniem
Techniczna i biznesowa walidacja rozwiązania przed uruchomieniem produkcyjnym.Klucz do sukcesu
Projekt powstał z myślą o Partnerach Bakotech jako głównych użytkownikach. Jego celem było zapewnienie im narzędzia, które pozwala działać równie efektywnie jak wewnętrzne zespoły sprzedażowe, z szybkim dostępem do danych, historii projektów, ofert oraz bieżących statusów.
Partnerzy nie tylko widzą dane, ale mogą aktywnie wpływać na proces: rejestrować sprzedaż, inicjować oferty, prowadzić negocjacje, zarządzać subkontami i wnioskami o odnowienia.
Połączenie modelu real-time z okresową synchronizacją zapewnia równowagę między aktualnością danych, wydajnością i kosztami korzystania z API Salesforce.
Efektywne zarządzanie danymi i procesami sprzedażowymi stanowi podstawę sprawnej współpracy w Portalu Partnerskim Salesforce. Automatyzacja sprzedaży oraz integracja CRM usprawniają zarządzanie leadami, kontrolę sprzedaży i digitalizację kluczowych procesów biznesowych w środowisku B2B.
Bieżący dostęp do wszystkich informacji o współpracy - projektach, fakturach, statusach
i promocjach.
Swobodną rejestrację sprzedaży i projektów bezpośrednio w systemie.
Swobodną rejestrację sprzedaży i projektów bezpośrednio w Systemie.
Portal partnerski umożliwia sprawną współpracę B2B, zapewniając łatwy dostęp do materiałów wsparcia, systemu lojalnościowego i integracji helpdesku.
Wspólne korzyści wdrożenia systemu:
Możliwość otrzymywania i negocjowania ofert przygotowanych przez Bakotech online w ramach przejrzystego procesu akceptacji.
Dostęp do systemu lojalnościowego, wspierającego długofalową współpracę z partnerami.
Baza wiedzy technicznej i materiały marketingowe w jednym panelu.
Integracja helpdesk i zgłoszeń serwisowych w oparciu o Salesforce ticketing.
Portal Partnerski Bakotech to wieloletni projekt o skomplikowanym procesie, wymagający elastyczności i twórczego podejścia do wielu procesów. Zobacz punkt widzenia naszego Klienta.
Umów spotkanie z jednym z naszych ekspertów.
Umów spotkanie online