APAC 시장의 공급망 솔루션을 현대화합니다.
물류의 미래를 바꾸려면 새로운 시각이 필요합니다.
Paperboy는 여러 지역의 실시간 재고, 택배, 화물 데이터를 한곳에서 확인할 수 있는 플랫폼입니다.
당일 배송부터 글로벌 화물 운송까지, 보다 효율적인 물류 서비스를 제공합니다.
또한, 다양한 산업의 전자상거래 기업들이 운영 효율성과 고객 만족도를 높일 수 있도록 이행 솔루션을 지원합니다.
고객 주문량이 많아지면서 기존의 서드파티 물류업체들은 비효율적이 되었고, 택배 기사들은 비구조적인 WhatsApp 메시지로 소통하여 배송 과정이 불명확해졌습니다.
다양한 국가의 데이터를 수집하고 통합 분석할 수 있도록 클라이언트-API 솔루션을 설계하여 기업 전체의 운영 현황을 명확하게 파악할 수 있는 시스템을 구축해야 했습니다.
운영 효율성을 극대화하기 위해 커뮤니케이션을 중앙 집중화하고, 실시간으로 정보를 교환하며 인사이트를 제공하는 시스템을 구축하는 것이었습니다.
WhatsApp은 전 세계적으로 널리 사용되는 메시징 앱이지만, 운영팀이 필요한 맥락을 제공하거나 채팅 플랫폼으로 활용하기에는 한계가 있습니다. 랜덤한 문자 메시지로 전달되는 정보는 운영팀이 매일 처리해야 하는 부담이 됩니다.
이를 해결하기 위해 WhatsApp을 플랫폼의 메시징 시스템에 통합하고, 선택한 옵션에 따라 메시지를 자동으로 분류하는 구조를 만들었습니다.
이제 플랫폼에서 메시지가 표시될 때, 주문 및 대화 스레드에 따라 자동으로 분류되어 보다 체계적인 커뮤니케이션이 가능합니다.
홍콩의 도심을 빠르게 오가는 오토바이 배송 기사들의 위치나 차량 적재량을 전화, 이메일, 구두 전달만으로 관리하는 것은 쉽지 않습니다. 여러 기기를 사용하는 것도 비효율적이지만, 업무용 앱을 별도로 운영할 수 있다면 이상적인 환경이 될 것입니다.
우리는 모든 배송 증빙 사진, 채팅 이미지, 대화, 알림을 업무 공간에서 완전히 분리하여 관리할 수 있도록 만들었고, 기사들에게 큰 호응을 얻었습니다. 이 전략은 빠르게 현장에서 정착되며 뛰어난 효과를 발휘했습니다.
XLS 데이터 가져오기를 활용하면 물류 운영이 더욱 효율적이고 신속해집니다. 대량의 데이터를 빠르게 전송할 수 있어 수작업 입력 오류를 줄이고, 실시간 재고 관리 및 추적이 가능해집니다. 이를 통해 보다 정확한 의사 결정과 운영 효율성 향상이 가능합니다.
인터랙티브 UI 테이블을 통해 운영팀은 데이터를 손쉽게 필터링하고, 맞춤형 보기 설정, 빠른 정렬, 동적 검색 기능을 활용할 수 있습니다. 이를 통해 데이터 분석과 의사 결정 속도가 빨라져 전반적인 운영 생산성과 대응력이 향상됩니다.
