Portal Partnerski Bakotech

Platforma umożliwiająca zewnętrznym zespołom sprzedaży pracę na poziomie wewnętrznych działów

  • Dwustronna integracja z Salesforce
  • Modularna architektura
  • Nowoczesny, spójny interfejs

Poznaj naszego Klienta

Bakotech jest dystrybutorem rozwiązań IT z obszaru bezpieczeństwa oraz monitorowania sieci. Wraz z firmą Ceesoft tworzy grupę współpracującą z setkami partnerów w regionie CEE.

Model biznesowy organizacji opiera się na współpracy z zewnętrznymi zespołami sprzedażowymi, które rejestrują projekty, przygotowują oferty oraz realizują wspólne działania marketingowe z producentami oprogramowania.

Dotychczas wszystkie procesy partnerskie były realizowane wyłącznie w systemie Salesforce, co zapewniało pełną kontrolę nad danymi, jednak ograniczało samodzielność partnerów i znacząco obciążało wewnętrzne zespoły sprzedaży.

Bakotech potrzebował rozwiązania, które zapewniłoby partnerom bezpieczny i bezpośredni dostęp do kluczowych procesów sprzedażowych, bez konieczności udostępniania im dostępu do samego CRM. Celem projektu było stworzenie Portalu Partnerskiego, który umożliwi Partnerom:

samodzielną rejestrację projektów i leadów

generowanie ofert i zamówień

dostęp do faktur, materiałów marketingowych i wsparcia technicznego

śledzenie statusu w programach partnerskich 

Chcesz połączyć kilka systemów?

Chcesz połączyć kilka systemów?

Porozmawiajmy! Twój system przestał nadążać za rozwojem firmy? A może chcesz dodać kilka nowych opcji?

Tworzenie Portalu Partnerskiego Bakotech

01

Analiza

Mapowanie procesów Salesforce

Pełne zmapowanie ścieżki obsługi Partnera w ekosystemie Salesforce.
02

Projektowanie

Architektura systemu

Modularna architektura umożliwiająca dalszy rozwój i skalowanie systemu.
03

Implementacja

Wdrożenie architektury

Implementacja rozwiązania w oparciu o nowoczesny stack frontendowy i backendowy.
04

Integracja

Synchronizacja systemów

Dwustronna integracja z Salesforce w hybrydowym modelu synchronizacji danych.
05

Testy

Walidacja przed wdrożeniem

Techniczna i biznesowa walidacja rozwiązania przed uruchomieniem produkcyjnym.

Klucz do sukcesu

  • Projekt powstał z myślą o Partnerach Bakotech jako głównych użytkownikach. Jego celem było zapewnienie im narzędzia, które pozwala działać równie efektywnie jak wewnętrzne zespoły sprzedażowe, z szybkim dostępem do danych, historii projektów, ofert oraz bieżących statusów.

  • Partnerzy nie tylko widzą dane, ale mogą aktywnie wpływać na proces: rejestrować sprzedaż, inicjować oferty, prowadzić negocjacje, zarządzać subkontami i wnioskami o odnowienia.

  • Połączenie modelu real-time z okresową synchronizacją zapewnia równowagę między aktualnością danych, wydajnością i kosztami korzystania z API Salesforce.

Skuteczne zarządzanie informacjami i procesami sprzedaży

Efektywne zarządzanie danymi i procesami sprzedażowymi stanowi podstawę sprawnej współpracy w Portalu Partnerskim Salesforce. Automatyzacja sprzedaży oraz integracja CRM usprawniają zarządzanie leadami, kontrolę sprzedaży i digitalizację kluczowych procesów biznesowych w środowisku B2B.

Bieżący dostęp do wszystkich informacji o współpracy - projektach, fakturach, statusach
i promocjach.

Swobodną rejestrację sprzedaży i projektów bezpośrednio w systemie.

Swobodną rejestrację sprzedaży i projektów bezpośrednio w Systemie.

Wsparcie partnerów i obsługa klienta

Portal partnerski umożliwia sprawną współpracę B2B, zapewniając łatwy dostęp do materiałów wsparcia, systemu lojalnościowego i integracji helpdesku.

Wspólne korzyści wdrożenia systemu:

Możliwość otrzymywania i negocjowania ofert przygotowanych przez Bakotech online w ramach przejrzystego procesu akceptacji.

Dostęp do systemu lojalnościowego, wspierającego długofalową współpracę z partnerami.

Baza wiedzy technicznej i materiały marketingowe w jednym panelu.

Integracja helpdesk i zgłoszeń serwisowych w oparciu o Salesforce ticketing.

Co o nas mówi Klient

Portal Partnerski Bakotech to wieloletni projekt o skomplikowanym procesie, wymagający elastyczności i twórczego podejścia do wielu procesów. Zobacz punkt widzenia naszego Klienta.

Co możemy zrobić dla Twojego biznesu?

Co możemy zrobić dla Twojego biznesu?

Umów spotkanie z jednym z naszych ekspertów.

Umów spotkanie online
Monika