Marketing

Jak branding wpływa na wizerunek marki?

Autor

Natalia Stec Marketing Manager

5 min czytania 2024-05-07

Co sprawia, że niektóre firmy na rynku mają tzw. “dobrą markę” czy “spójny wizerunek”? Jaki wpływ na sprzedaż ma to, jak firma jest postrzegana przez odbiorców oraz jak można wpłynąć na sposób, w jaki jest ona odbierana przez klientów?

Większość firm na pewnym etapie swojego rozwoju powinno poświęcić trochę uwagi procesowi stworzenia konkretnego wizerunku.

Wizerunek firmy można porównać do wizerunku każdego z nas: chcemy być postrzegani przez innych jak najlepiej, staramy się każdego dnia udowadniać, co potrafimy, mamy swoje cele, które - w idealnym świecie - konsekwentnie realizujemy oraz zarówno na stopie zawodowej, jak i prywatnej staramy się być… no właśnie jacy? To już zależy od nas i od tego, jak sami siebie postrzegamy i jak chcemy być postrzegani przez innych.

Budowanie strategii marki warto przemyśleć już na początkowym etapie
rozwoju firmy.

To samo dotyczy firm oraz tego, jak jej pracownicy chcą, by była postrzegana przez rynek. Niezależnie od tego, jaki jest jej rozmiar i zasięg - im wcześniej, tym lepiej!

Proces kreowania unikalnej tożsamości produktu, usługi czy firmy to branding produktu. Proces brandingu obejmuje wszystkie elementy, które pozwalają marce wyróżnić się na rynku, takie jak logo, hasła i kolory firmowe czy inne elementy wizualne oraz sposób komunikacji z odbiorcą. Celem brandingu jest stworzenie silnej, pozytywnej percepcji marki wśród odbiorców, która przyciąga i zatrzymuje klientów. Budowanie świadomości marki jest kluczowym elementem tego procesu, ponieważ pomaga w tworzeniu i utrzymaniu rozpoznawalności marki poprzez różne działania marketingowe.

Mówiąc, że firma ma spójny wizerunek, mamy na myśli, że wszystkie jej działania marketingowe i komunikacyjne są konsekwentne i harmonijnie ze sobą współgrają, wspierając budowanie rozpoznawalnej i jednolitej tożsamości marki. Spójność ta dotyczy zarówno wizualnych aspektów marki (takich jak logo, kolory, typografia), jak i komunikacji (ton, styl, przekazywane wartości), a także doświadczeń klientów z marką na każdym punkcie kontaktu.

Identyfikacja wizualna odgrywa tu kluczową rolę, ponieważ pomaga w zrozumieniu aktualnego statusu marki, jej pozycjonowania na rynku oraz kanałów komunikacji.

Ważne: Spójny wizerunek pomaga budować zaufanie i lojalność klientów, ponieważ zapewnia im stałe i przewidywalne doświadczenia z marką, co pozytywnie wpływa na jej percepcję i wartość na rynku.

Wśród elementów brandingu wyróżniamy:

Nazwa marki: pierwszy i podstawowy element, który identyfikuje firmę lub produkt. Powinna być unikalna, łatwa do zapamiętania i wyróżniać się na tle konkurencji.
Logo: wizualny symbol marki, który w sposób zwięzły i efektowny komunikuje jej esencję. Logo jest często pierwszym elementem, który ludzie kojarzą z daną marką.
Kolory firmowe: starannie dobrane kolory, które wspierają rozpoznawalność marki i komunikują jej charakter. Kolory te są stosowane we wszystkich materiałach wizualnych marki.
Typografia: czcionki (fonty) i sposób ich użycia, które są konsekwentnie stosowane w komunikacji marki. Obejmuje to wszystko, od materiałów drukowanych po stronę internetową.
Slogan/claim/hasło marki: krótkie, chwytliwe zdanie, które podsumowuje misję, wartości lub unikalną propozycję marki. Slogan pomaga w utrwaleniu marki w świadomości odbiorców.
Strona internetowa, wygląd produktów cyfrowych i obecność online: projekt strony internetowej, jej użyteczność, treść oraz sposób, w jaki marka prezentuje się w mediach społecznościowych i innych platformach cyfrowych.

Ton i styl komunikacji: sposób, w jaki marka komunikuje się ze swoimi odbiorcami, w tym język, który używa, i ogólny styl komunikacji. Powinien być spójny we wszystkich kanałach i punktach kontaktu z klientem.
Wartości marki i historia: przekonania i wartości, które są fundamentem działalności marki, oraz historia jej powstania i rozwoju, które pomagają budować głębszą relację z odbiorcami. Strategia marki obejmuje planowanie brandingu oraz tworzenie unikalnej strategii, która jest spójna i ukierunkowana na odpowiednią grupę docelową.
Doświadczenia klientów: sposób, w jaki marka angażuje klientów i jakość doświadczeń, które im dostarcza, od obsługi klienta po sam produkt.
Strategia brandingowa: cel, misja, wizja marki, opisane tzw. persony, czyli sylwetki docelowych klientów oraz sposobu, jak firma chce do nich dotrzeć, przykłady firm konkurencyjnych itp.

Jak zbudować skuteczny branding i wyróżnić się na rynku?

Co to jest branding?

Definicja brandingu

Branding to budowanie świadomości marki, tworzenie marki od podstaw.
Marka to trwała, unikalna tożsamość biznesowa, dzięki której konsumenci stają się stałymi klientami.

Rodzaje brandingu:

Personal branding to budowanie marki osobistej poprzez zarządzanie własnym wizerunkiem.
Employer branding to sposób zarządzania i wpływania na swoją reputację jako pracodawcy tak, by budować wizerunek tzw. pracodawcy z wyboru.
Branding produktu koncentruje się na połączeniu tożsamości marki z określonym produktem w portfolio.

Dlaczego branding jest ważny?

👉 Wyróżnia firmy na tle konkurencji

Branding robi powinien robić wrażenie na konsumentach (firmy różnie definiują słowo "wrażenie;), dzięki niemu klienci dowiadują się, czego mogą oczekiwać od Twojej firmy.

👉 Rozwija budowanie świadomości marki

Budowanie świadomości marki jest kluczowe dla sukcesu firmy.

👉 Buduje rozpoznawalności marki

Branding niesie ze sobą wiele korzyści, zarówno dla firmy, jak i dla konsumenta.

Elementy dobrze zbudowanej marki

1. Nazwa firmy

Opracowanie nazwy firmy jest jednym z najważniejszych etapów brandingu.

2. Misja i wizja marki

Często pomijane, uznawane za nieistotne, a najczęściej są to tematy, które zaprzątają myśli właścicieli firmy, którzy zdawkowo dzielą się nimi z resztą firmy.

Misja określa cel istnienia firmy, zaś wizja pokazuje kierunek, w jakim zmierzasz. Bardzo ważne jest, aby misja i wizja marki były opisane i dostępne dla wszystkich pracowników! Dobrym pomysłem jest, aby taki dokument był lekturą każdego nowego pracownika.

Misję i wizję należy aktualizować.

3. Archetyp marki

Najprościej tłumacząc, archetyp marki to zespół cech opisujących daną markę. Archetyp wybierany jest na podstawie określonych w firmie wartości, misji i wizji.

4. Strategia marketingowa

Niemniej ważna jest strategia marketingowa, czyli opracowany zespół zasad postępowania, które marka musi spełnić, aby dobrze prosperować i zarabiać na swoich produktach.

5. Strona internetowa

Strona internetowa pełni funkcję nie tylko informacyjną, ale także wizerunkową.

6. Storytelling i sposób komunikacji

Storytelling w odniesieniu do brandingu to nic innego jak opowiadanie ciekawych historii biznesowych, czyli marketing narracyjny.

7. Logo i system identyfikacji wizualnej

Łatwe do zapamiętania i widoczne logo, czyli forma graficzna służąca do identyfikacji firmy, bardzo silnie określa markę, czyni ją unikatową.

8. Jakość produktów i usług

Jakość rozumiemy jako dostarczanie produktów i usług zgodnych z oczekiwaniami klientów.

Jak zbudować silny brand?

Jak zbudować silny brand?

Analiza sytuacji wyjściowej

Pierwszym krokiem jest analiza sytuacji wyjściowej.

Stworzenie strategii marki

Kolejnym krokiem jest stworzenie strategii marki.

Projektowanie marki

Projektowanie marki to ten etap, w którym musisz zastanowić się, jak Twoja marka będzie się prezentować.

Wdrożenie brandingu

Wdrożenie powinno być poprzedzone solidnym planem.

Komunikacja marki w mediach społecznościowych

Marka powinna być stale utrzymywana w świadomości odbiorców.

Analiza efektów i dbanie o spójność marki

Tworzenie marki od podstaw wymaga sporo nakładów pracy, analiz i jest czasochłonne.

Podsumowanie

Warto budować świadomość marki, aby wyróżnić się na rynku i zwiększyć wartość firmy.
Opracowanie nazwy firmy jest jednym z najważniejszych etapów brandingu.
Budowanie strategii marki warto przemyśleć już na początkowym etapie rozwoju firmy.
Tworzenie marki od podstaw wymaga sporo nakładów pracy, analiz i jest czasochłonne.
Spójny wizerunek marki określają wszystkie jej działania marketingowe i komunikacyjne, które są konsekwentne i harmonijnie ze sobą współgrają, wspierając budowanie rozpoznawalnej i jednolitej tożsamości marki

Natalia Stec

Marketing Manager

Natalia kocha sztukę, która inspiruje jej projekty marketingowe, ale jako przyszła psycholog, zwraca szczególną uwagę na to, jak IT wpływa na nasze zdrowie psychiczne. Ma 1000 pomysłów na minutę i nie może za długo usiedzieć w miejscu.