Sprzedaż systemów IT często wiąże się z koniecznością tłumaczenia skomplikowanych rozwiązań technicznych, które dla wielu klientów mogą być trudne do wyobrażenia lub zrozumienia.
Sposób przedstawienia oferty
Ważne jest przedstawienie oferty w sposób przejrzysty i zrozumiały, a prosta makieta staje się w tym przypadku nieocenionym narzędziem. Makieta, będąca wizualnym odwzorowaniem najważniejszych funkcji systemu, pozwala szybko i efektywnie zaprezentować jego wartość.
Zamiast skupiać się opisach technicznych, można pokazać, jak system będzie działał w praktyce. Na przykład, podczas prezentacji oprogramowania do zarządzania projektami, prosta makieta interfejsu użytkownika może pokazać sposób zarządzania zadaniami czy przypisywania odpowiedzialności, co od razu wprowadza klienta w świat proponowanego rozwiązania.
Według badań, aż 76% decydentów przyznaje, że w procesie zakupu technologii wizualizacje pomagają lepiej zrozumieć, jak dane rozwiązanie będzie funkcjonować w ich organizacji. Takie podejście buduje zaufanie, zmniejsza obawy związane z ryzykiem inwestycyjnym i sprawia, że klient szybciej dostrzega wartość oferty.
Prosta makieta ma również inną zaletę – pozwala na zaangażowanie klienta w proces twórczy. Dzięki niej klient może wskazać, które funkcje systemu są dla niego istotne, a które wymagają zmian. Na przykład, w przypadku systemów ERP, makieta może pomóc w wizualizacji przepływów danych między różnymi modułami, co ułatwi zrozumienie procesów, zanim system zostanie wdrożony.
Wprowadzenie prostych makiet do procesu sprzedaży systemów IT to nie tylko sposób na lepszą komunikację, ale także sposób na budowanie relacji z klientem. Tego typu wizualizacje wzmacniają profesjonalny wizerunek dostawcy, pokazując, że rozumie potrzeby klienta i jest w stanie je zaspokoić.
W efekcie, prosta makieta może stać się elementem zwiększającym skuteczność sprzedaży i przyspieszającym podejmowanie decyzji przez klienta.
Weryfikacja potrzeb klienta
Również oszczędność czasu i kosztów jest jednym z powodów, dla których wiele firm decyduje się na stosowanie prostych makiet zamiast kosztownych, szczegółowych prototypów. Proste wizualizacje mogą być stworzone w znacznie krótszym czasie i przy znacznie mniejszych kosztach, co pozwala na szybsze zaangażowanie klientów i weryfikację ich potrzeb.
Wczesne prototypy w formie makiety pomagają klientom lepiej wyobrazić sobie potencjalne zmiany, bez konieczności ponoszenia dużych wydatków na zaawansowane modele. Dzięki dostępnym różnorodnym narzędziom, proces tworzenia takich wizualizacji staje się jeszcze prostszy.
Minimalizacja ryzyka nieporozumienia
Z perspektywy biznesowej, takie podejście jest szczególnie przydatne na wczesnym etapie projektu, kiedy pomysły dopiero się kształtują, a zmiany są częste. Prosta, niedroga makieta daje elastyczność, pozwalając na szybsze wprowadzanie zmian i testowanie różnych wersji, zanim dojdzie do ostatecznych decyzji.
Makiety minimalizują także ryzyka nieporozumień, które mogą wystąpić w trakcie omawiania skomplikowanych projektów. Prosta makieta stanowi wizualny punkt odniesienia, który pozwala obu stronom – klientowi i zespołowi projektowemu – wyraźnie określić, jak ma wyglądać finalny produkt, co zmniejsza możliwość różnych interpretacji.
Badania wykazują, że używanie makiet na wczesnym etapie procesu projektowania znacząco zmniejsza liczbę wprowadzanych później poprawek. Według raportu opublikowanego przez firmę Nielsen Norman Group, zespoły, które korzystają z makiet i szybciej osiągają zgodność z klientem, co pozwala na bardziej efektywne wykorzystanie zasobów i czasu.
Z kolei opinie klientów, którzy korzystali z tego podejścia, pokazują, że klarowne przedstawienie wizji produktu w postaci makiety daje im poczucie większej kontroli nad projektem oraz większe zadowolenie z finalnego efektu. Dobra makieta nie tylko pomaga ustalić szczegóły techniczne, ale także wyrównuje oczekiwania między zespołem a klientem, co zapobiega kosztownym zmianom w późniejszych etapach projektu.
Prezentacja makiety podczas spotkania sprzedażowego
Prezentacja makiety podczas spotkania sprzedażowego może znacząco wzmocnić zaufanie i wiarygodność, pokazując klientowi, że naprawdę rozumiemy jego potrzeby i jesteśmy zaangażowani w projekt.
Według badań przeprowadzonych przez firmę Edelman, w 2023 roku aż 81% konsumentów uznaje transparentność i profesjonalizm za istotne czynniki przy wyborze usługodawcy. Prezentacja makiety w początkowej fazie współpracy może zatem pomóc zbudować silniejszą więź z klientem, pokazując, że traktujemy go poważnie i jesteśmy gotowi dostosować się do jego oczekiwań.
Klienci, którzy czują, że są częścią procesu twórczego, są bardziej skłonni do zaufania i polecania danej firmy innym.
Makiety stanowią doskonałe narzędzie do upraszczania skomplikowanych pomysłów i procesów. W branżach, które opierają się na złożonych produktach lub usługach, wizualizacje pozwalają na lepsze przedstawienie trudnych koncepcji, czyniąc je bardziej przystępnymi i zrozumiałymi dla klientów.
Większość menedżerów IT uważa, że stosowanie wizualizacji w projektach pozwala na szybsze zrozumienie koncepcji i lepszą komunikację między zespołem a klientem.
Klienci, którzy mają do czynienia z trudnymi technologiami, doceniają, gdy ich dostawcy usług stosują makiety, aby przedstawić skomplikowane procesy w sposób prosty i intuicyjny. Opinie użytkowników takich rozwiązań wskazują, że wizualizacje, takie jak schematy czy prototypy, pozwalają im poczuć się bardziej pewnie w zrozumieniu i ocenie oferowanych produktów.
W projektach IT makiety angażują nie tylko racjonalne myślenie, ale także emocje, co jest niezwykle ważne w procesie podejmowania decyzji przez klientów. Możliwość zobaczenia pomysłu w formie wizualnej ułatwia nawiązanie emocjonalnej więzi z projektem, co często ma wpływ na decyzje zakupowe i wdrożeniowe.
Jedną z ważniejszych zalet prostych makiet jest ich wszechstronność — mogą być stosowane w praktycznie każdej branży, skutecznie przekazując pomysły i propozycje, niezależnie od skomplikowania projektu.
Jak wskazują raporty z branży IT, wykorzystanie prostych prototypów pozwala na szybsze wprowadzanie innowacji, ponieważ umożliwia sprawną komunikację i testowanie pomysłów w różnych kontekstach.
PODSUMOWANIE
Prosta makieta to skuteczne narzędzie w procesie sprzedaży systemów IT.
Makiety/prototypy pomagają przełamać trudności związane z tłumaczeniem skomplikowanych rozwiązań technicznych na zrozumiałe dla klienta wizualizacje.
Dzięki makietom, klienci szybciej rozumieją, jak dany system będzie funkcjonować w praktyce.
Makiety w sprzedaży systemów IT poprawiają komunikację, ale również budują zaufanie, angażują emocjonalnie i zwiększają skuteczność całego procesu sprzedażowego.
Beata Miętka
Quality Assurance
Beata to doświadczona ekspertka QA, posiadająca także wykształcenie z fizyki. Jej precyzja i świetne oko do szczegółów, w połączeniu z różnorodnymi zainteresowaniami sprawiają, że jest nieoceniona w dbaniu o wysoką jakość naszych usług.
Beata Miętka
Quality Assurance
