Porównanie platform e-commerce: Shopify, Wix, BigCommerce, Squarespace, WooCommerce, Magento, PrestaShop, Opencart

Od czego zacząć?

Mamy na rynku wiele platform e-commerce, które oferują różne poziomy elastyczności, kosztów i zaawansowania funkcji. Poniższy artykuł pomoże Ci w otwarciu sklepu internetowego oraz w wyborze odpowiedniego rozwiązania do jego prowadzenia. Przedstawione w nim zostały popularne platformy, które pomogą Ci wybrać tę najlepiej dopasowaną do Twoich potrzeb. Jak podejść do swojego sklepu internetowego?  

Zacznij od określenia poniższych aspektów: 

1. Określ swoje potrzeby  

Na początek zastanów się, czego oczekujesz od swojej platformy e-commerce. Czy planujesz prowadzenie małego sklepu z kilkoma produktami czy może potrzebujesz bardziej rozbudowanego rozwiązania, które obsłuży szeroką ofertę i zaawansowane funkcje?  

Jasne określenie celów pomoże Ci dokonać najlepszego wyboru. 

2. Sprawdź czym się róźnią między sobą platformy   

Platformy SaaS np.: Shopify,  Wix, BigCommerce czy Squarespace oferują łatwość w obsłudze, szybkie wdrożenie i zintegrowane narzędzia, ale mogą wiązać się z wyższymi kosztami i ograniczeniami personalizacji.  

Z kolei rozwiązania open source np.: WooCommerce, Magento i PrestaShop dają pełną kontrolę nad sklepem, ale wymagają więcej wiedzy technicznej i zarządzania. 

3. Dostosuj platformę do swoich wymagań  

Niezależnie od tego, którą platformę wybierzesz, pamiętaj, że będzie wymagała ona dostosowania do Twojego biznesu. Wybierz odpowiednie szablony, dodaj integracje, ustaw opcje płatności i dostosuj SEO. Platformy takie jak Shopify czy Wix oferują gotowe narzędzia, ale platformy open source dają większą elastyczność w dostosowywaniu wyglądu i funkcji. 

4. Skalowanie biznesu - pomyśl o tym wcześniej  

Jeśli planujesz rozwój sklepu, wybór platformy, która umożliwia łatwą rozbudowę, jest kluczowy. Shopify i BigCommerce oferują takie możliwości, ale jeśli masz już doświadczenie w tworzeniu stron, WooCommerce czy Magento będą bardziej elastyczne. 

5. Monitoruj wydatki  

Każda platforma wiąże się z kosztami, od opłat subskrypcyjnych po prowizje od transakcji. Zanim zdecydujesz się na konkretną opcję, dokładnie przeanalizuj koszty związane z platformą i wybierz tę, która będzie odpowiadała Twoim możliwościom finansowym w dłuższym okresie. 

Aby podjąć decyzję dotyczącą wyboru platformy e-commerce, warto zacząć od zapoznania się z różnymi rozwiązaniami dostępnymi na rynku. Jednym z najczęściej wybieranych modeli są platformy SaaS (Software as a Service). Charakteryzują się one prostotą obsługi, szybkim wdrożeniem i wbudowanymi narzędziami, co sprawia, że stanowią atrakcyjną opcję dla osób rozpoczynających działalność online.

Poniżej przedstawione zostały najważniejsze cechy platform SaaS oraz ich mocne i słabe strony, aby pomóc w dokonaniu odpowiedniego wyboru. 

Platformy Saas

Shopify

Jedna z najpopularniejszych platform e-commerce działających w modelu SaaS. Umożliwia szybkie uruchomienie sklepu internetowego bez konieczności posiadania zaawansowanej wiedzy technicznej. Shopify oferuje szeroki wybór szablonów, integracji oraz aplikacji, które pozwalają dostosować sklep do własnych potrzeb.

Jest dobrym rozwiązaniem dla osób, które chcą szybko uruchomić sklep internetowy bez konieczności zajmowania się kwestiami technicznymi, ale jego koszty mogą być wyższe w porównaniu do alternatyw open source. 

Zalety: 

• prosta obsługa – przejrzysty interfejs umożliwia szybkie dodawanie produktów, zarządzanie zamówieniami i konfigurację sklepu bez specjalistycznej wiedzy technicznej. 

• szybkie wdrożenie – sklep można uruchomić w ciągu kilku godzin, korzystając z gotowych szablonów, 

• bezpieczeństwo – Shopify dba o hosting, kopie zapasowe i certyfikaty SSL, zapewniając stabilność działania, 

• dostęp do dodatkowych narzędzi - zapewnia dostęp do wielu narzędzi, które umożliwiają rozbudowę sklepu o funkcje związane z marketingiem, sprzedażą, analityką i nie tylko 

• integracje z systemami płatności – obsługuje popularne metody płatności, w tym PayPal, Stripe i Apple Pay, 

• wsparcie techniczne 24/7 – dostępna pomoc techniczna poprzez czat, e-mail i telefon, 

• możliwość sprzedaży wielokanałowej – integracja z marketplace’ami (Amazon, eBay) czy mediami społecznościowymi (Facebook, Instagram)  

Wady: 

• opłaty abonamentowe – działa w modelu subskrypcyjnym, a koszt rośnie wraz z rozwojem sklepu (ceny od 39 USD miesięcznie za plan podstawowy). 

• dodatkowe koszty transakcyjne – przy korzystaniu z zewnętrznych systemów płatności Shopify nalicza prowizję od każdej sprzedaży (od 0,5% do 2%) 

• ograniczona personalizacja – brak pełnego dostępu do kodu źródłowego może utrudniać wprowadzanie zaawansowanych, niestandardowych modyfikacj 

• koszty aplikacji – wiele przydatnych funkcji wymaga płatnych rozszerzeń, co może zwiększyć miesięczne wydatki. 

• problemy z SEO – ma pewne ograniczenia w zakresie optymalizacji SEO, np. generuje zduplikowane URL-e i wymaga dodatkowych aplikacji do pełnej kontroli nad optymalizacją. 

Wix

Platforma SaaS, która początkowo była znana jako narzędzie do tworzenia stron internetowych, ale z czasem rozwinęła swoje możliwości e-commerce. Jest szczególnie popularna wśród małych firm i osób, które chcą szybko uruchomić sklep internetowy bez konieczności posiadania umiejętności programistycznych.

Wix jest dobrą opcją dla osób, które chcą szybko i bezproblemowo uruchomić mały sklep internetowy, ale dla większych projektów jego możliwości mogą być zbyt ograniczone. 

Zalety: 

• łatwy w obsłudze kreator stron - funkcja „przeciągnij i upuść” pozwala na szybkie projektowanie sklepu bez konieczności programowania, 

• duża baza szablonów - dostępne zaprojektowane motywy dopasowane do różnych branż e-commerce, 

• zintegrowane narzędzia marketingowe - funkcje wspierające e-mail marketing, optymalizację SEO oraz integrację z mediami społecznościowymi, 

• brak dodatkowych opłat za sprzedaż - korzystając z systemu płatności Wix, nie ma  prowizji od transakcji,  

• wbudowany hosting – sklep działa na serwerach Wix, co eliminuje konieczność samodzielnego zarządzania infrastrukturą, 

• możliwość rozbudowy za pomocą aplikacji – Wix App Market oferuje wiele rozszerzeń do personalizacji i rozwoju sklepu. 

Wady: 

• problemy z rozbudową sklepu wraz ze wzrostem liczby klientów – sprawdza się w przypadku małych i średnich sklepów, ale przy większej liczbie odwiedzających i bardziej zaawansowanych wymaganiach może nie nadążać za rosnącymi potrzebami biznesu,  

• ograniczona elastyczność w zarządzaniu produktami – oferuje mniej funkcji ułatwiających organizację i obsługę dużego asortymentu,  

• brak dostępu do kodu źródłowego – uniemożliwia to wprowadzanie zaawansowanych zmian w wyglądzie i funkcjonalności sklepu,  

• dodatkowe koszty za rozszerzenia – choć podstawowe narzędzia są dostępne w standardowym pakiecie, wiele przydatnych funkcji wymaga płatnych aplikacji. 

• mniej zaawansowane opcje SEO – oferuje podstawowe narzędzia do optymalizacji stron, ale nie zapewnia pełnej kontroli nad wszystkimi aspektami SEO. 

BigCommerce

Platforma SaaS, która oferuje kompleksowe rozwiązania e-commerce, skierowane zarówno dla małych, średnich jak i dużych firm. Oferuje zaawansowane narzędzia do zarządzania sklepem internetowym i jest odpowiednim rozwiązaniem dla osób, które planują długoterminowy rozwój sklepu i potrzebują pełnej elastyczności. Dzięki dużym możliwościom dostosowania sklepu, łatwym integracjom z innymi narzędziami oraz opcji rozwoju wraz z rosnącym biznesem, jest to dobry wybór dla firm, które chcą zbudować profesjonalny sklep internetowy. 

Zalety: 

• pełne narzędzia do zarządzania sklepem online – oferuje wszystkie potrzebne funkcje, takie jak możliwość łatwego przyjmowania płatności i obsługi sprzedaży w różnych walutach i językach,  

• brak dodatkowych opłat od sprzedaży – platforma nie pobiera prowizji od transakcji, co oznacza, że nie trzeba płacić dodatkowych kosztów za każdą sprzedaż,  

• możliwość rozwoju sklepu – działa zarówno dla małych sklepów, jak i tych dużych,  

• łatwe połączenie z aplikacjami – umożliwia integrację z popularnymi aplikacjami do marketingu, księgowości czy zarządzania zapasami, 

• lepsza widoczność w wyszukiwarkach – oferuje narzędzia, które pomagają ulepszyć pozycję sklepu w Google, takie jak możliwość edytowania adresów URL i metadanych,  

• pomoc 24/7 i materiały edukacyjne – zapewnia całodobowe wsparcie oraz dostęp do poradników i kursów, które pomagają rozwiązać ewentualne problemy i lepiej wykorzystać dostępne funkcje. 

Wady: 

• koszty – jest droższą platformą, co może być problemem dla małych firm. Plany zaczynają się od 39,95 USD miesięcznie, a wyższe opcje są jeszcze droższe, 

• skupienie na większych firmach – choć obsługuje sklepy różnej wielkości, jest głównie zaprojektowana z myślą o średnich i dużych firmach, które potrzebują bardziej zaawansowanych funkcji, 

• ograniczona personalizacja w tańszych planach – w niższych planach dostęp do zaawansowanych opcji personalizacji, takich jak zmiana wyglądu sklepu, jest ograniczony, 

• trudności w obsłudze – platforma oferuje wiele zaawansowanych funkcji, co może sprawić, że początkowa nauka jej obsługi będzie trudna dla osób, które nie mają doświadczenia w prowadzeniu sklepu online, 

• mniejsza społeczność użytkowników – liczba użytkowników tej platformy jest mniejsza niż w przypadku innych, co może utrudniać znalezienie dodatkowych wtyczek lub pomocy od innych osób korzystających z tej platformy. 

Squarespace

Platforma SaaS, która oferuje kompleksowe rozwiązania e-commerce, skierowane głównie do małych i średnich firm. Jest znana z intuicyjnego kreatora stron oraz responsywnych szablonów. Platforma ta łączy narzędzia do sprzedaży online z funkcjami budowy stron, co pozwala na łatwe połączenie funkcjonalności e-commerce z atrakcyjnym wyglądem strony.

Jest szczególnie polecana dla przedsiębiorców, którzy chcą szybko uruchomić sklep i zależy im na prostocie obsługi, ale również oferuje odpowiednie opcje dla średniej wielkości firm. 

Zalety: 

• łatwość obsługi - pozwala łatwo stworzyć sklep internetowy dzięki prostemu kreatorowi stron. Wystarczy przeciągać i upuszczać elementy na stronie żeby stworzyć profesjonalny sklep, 

• atrakcyjne szablony - oferuje wiele gotowych, ładnych szablonów, które automatycznie dopasowują się do różnych urządzeń, jak telefony czy tablety, 

• wbudowane narzędzia e-commerce - ma wszystko, co jest potrzebne do prowadzenia sprzedaży online. Łatwo można ustawić opcje płatności, zarządzać produktami i zamówieniami, 

• narzędzia marketingowe – pozwala na łatwą integrację z mediami społecznościowymi, a także oferuje funkcje do wysyłania newsletterów czy optymalizacji sklepu pod kątem wyszukiwarek, 

• bezpieczny hosting – zapewnia hosting dla sklepu, co oznacza, że nie trzeba szukać dodatkowej firmy, która przechowa stronę - dane i sklep są przechowywane na bezpiecznych serwerach. 

Wady: 

• ograniczona możliwość rozwoju – działa świetnie dla małych i średnich sklepów. Dla bardzo dużych sklepów z wieloma funkcjami, platforma może nie spełnić wszystkich potrzeb, 

• ograniczona personalizacja – możliwości personalizacji są ograniczone, szczególnie w porównaniu do innych platform. Mimo dostępnych wielu szablonów, dopasowanie sklepu do bardziej zaawansowanych wymagań, może powodować trudności, 

• mniejszy wybór integracji – oferuje mniej integracji z popularnymi aplikacjami i narzędziami, co może ograniczać możliwości rozbudowy sklepu o dodatkowe funkcje, w porównaniu do innych platform e-commerce. 

• wyższe koszty za zaawansowane funkcje – plany cenowe są dostępne w rozsądnych cenach, ale dostęp do bardziej zaawansowanych funkcji wymaga wykupienia droższego planu subskrypcyjnego, 

• ograniczone możliwości SEO – oferuje podstawowe narzędzia do optymalizacji pod kątem wyszukiwarek, ale nie ma wszystkich zaawansowanych funkcji SEO. 

Platformy Open Source

Kolejną opcją tworzenia sklepu internetowego jest skorzystanie z rozwiązań typu open source. Takie platformy dają pełną kontrolę nad sklepem, zarówno pod względem wyglądu, jak i funkcjonalności.

Oprogramowanie open source jest dostępne za darmo, a użytkownicy mogą je dowolnie modyfikować, dostosowując sklep do swoich potrzeb.

Wybór tej opcji wiąże się jednak z koniecznością samodzielnego zarządzania wieloma aspektami, takimi jak hosting czy aktualizacje. Popularne platformy open source, które umożliwiają tworzenie sklepów internetowych, to: 

WooCommerce

Wtyczka do WordPressa, która pozwala na łatwe przekształcenie strony w pełnoprawny sklep internetowy. Jest to bardzo popularne rozwiązanie, zwłaszcza dla osób, które już korzystają z WordPressa i chcą dodać sklep do swojej strony.

Jest to także dobra opcja dla małych i średnich firm, które nie potrzebują zaawansowanych funkcji, ale chcą mieć możliwość elastycznego dostosowania swojego sklepu. 

Zalety: 

• darmowe i łatwe w instalacji – jest darmową wtyczką, którą można łatwo zainstalować i zacząć korzystać. Wiele podstawowych funkcji jest dostępnych bezpłatnie, co jest dobrym rozwiązaniem dla początkujących, 

• elastyczność – jest elastyczną platformą, którą można dostosować do niemal każdego typu sklepu internetowego. Można dodać różne metody płatności, systemy wysyłki, a także dostosować wygląd sklepu do własnych potrzeb za pomocą motywów, 

• duża liczba rozszerzeń i wtyczek – istnieje wiele dostępnych rozszerzeń, które pozwalają dodać funkcje, takie jak integracje z zewnętrznymi systemami płatności czy integracja z systemami magazynowymi  

Wady: 

• wymaga wiedzy technicznej – choć wtyczka jest łatwa w instalacji, aby wykorzystać jej potencjał, wymaga to pewnej wiedzy technicznej. Dostosowanie wyglądu sklepu, instalowanie rozszerzeń czy integracja z systemami zewnętrznymi może być trudne dla osób, które nie mają doświadczenia w tworzeniu stron internetowych, 

• kwestie związane z hostingiem – WooCommerce nie zapewnia hostingu, więc trzeba samodzielnie zadbać o dobry hosting i serwer.  

• bezpieczeństwo i aktualizacje – ponieważ wtyczka ta działa na WordPressie, użytkownicy muszą sami zadbać o bezpieczeństwo swojego sklepu. Należy regularnie aktualizować WordPressa, wtyczki i rozszerzenia, aby zapobiec ewentualnym zagrożeniom związanym z bezpieczeństwem. 

• wydajność – WooCommerce, szczególnie przy dużej liczbie produktów, może obciążać serwer i powodować spowolnienie sklepu. Jeśli sklep ma dużą bazę produktów lub dużą liczbę odwiedzających, może być konieczna inwestycja w wydajny serwer. 

Magento

Platforma open source do tworzenia sklepów internetowych, która jest szczególnie polecana dla większych firm i sklepów o dużym asortymencie w sprzedaży. Oferuje duże możliwości dostosowania, ale wymaga większych umiejętności technicznych w porównaniu do innych platform.

Jest to dobre rozwiązanie dla osób, które potrzebują zaawansowanych funkcji i elastyczności, ale wiąże się z wyższymi kosztami oraz wymaga dużego zaangażowania w zarządzanie sklepem. 

Zalety: 

• możliwości dostosowania i rozwoju - jest jedną z najbardziej elastycznych platform e-commerce, oferująca pełną kontrolę nad wyglądem sklepu oraz jego funkcjonalnością. Można łatwo dostosować sklep do swoich potrzeb, dodając różne metody płatności, systemy wysyłki i inne funkcje. Jest to platforma, która dobrze sprawdzi się zarówno w przypadku małych sklepów, jak i dużych przedsiębiorstw z tysiącami produktów, 

• brak opłat miesięcznych – platforma jest darmowa do pobrania, dzięki czemu nie ma stałych opłat za korzystanie z platformy, 

• dostosowanie do dużych sklepów – Magento jest platformą, która dobrze radzi sobie z dużymi sklepami internetowymi, które oferują setki lub tysiące produktów, 

• duża liczba rozszerzeń – oferuje dużą bibliotekę wtyczek i rozszerzeń, które pozwalają na dodawanie nowych funkcji, takich jak integracje z systemami zewnętrznymi, narzędzia SEO czy analityka. 

Wady: 

• wymaga dużych umiejętności technicznych – jest platformą dla osób, które posiadają doświadczenie techniczne. Dostosowanie sklepu, instalowanie rozszerzeń, aktualizacje czy integracja z innymi systemami może być trudne dla osób, które nie znają się na programowaniu, 

• koszty związane z hostingiem i utrzymaniem - mimo, że sama platforma jest darmowa, to należy zadbać o odpowiedni serwer, który zapewni wystarczającą wydajność do obsługi sklepu, szczególnie jeśli ma on dużą liczbę produktów lub wysoką ilość odwiedzin, 

• trudności z bezpieczeństwem i aktualizacjami – wymaga regularnych aktualizacji, zarówno samego systemu, jak i rozszerzeń. Niezastosowanie się do aktualizacji może prowadzić do problemów z bezpieczeństwem sklepu. Dodatkowo, Magento nie oferuje oficjalnego wsparcia technicznego, więc jeśli pojawią się problemy, trzeba polegać na specjalistach zewnętrznych, 

• złożoność – ze względu na dużą liczbę funkcji i elastyczność, początkowa konfiguracja i zarządzanie sklepem mogą być skomplikowane i czasochłonne.  

PrestaShop

Platforma open source przeznaczona do tworzenia sklepów internetowych. Jest to rozwiązanie, które daje pełną kontrolę nad wyglądem i funkcjonalnością sklepu, co sprawia, że jest to dobra opcja dla osób, które chcą dostosować sklep do swoich potrzeb. Jest szczególnie popularna w Europie i jest używane przez sklepy w różnych branżach. Umożliwia rozszerzanie funkcji za pomocą dodatkowych modułów i szablonów. 

Zalety: 

• darmowa i łatwa w instalacji – jest darmowa do pobrania i zainstalowania. Można ją szybko postawić, a następnie rozbudowywać w zależności od potrzeb, 

• duża liczba modułów i szablonów – posiada wiele darmowych i płatnych rozszerzeń oraz szablonów, które pozwalają na rozbudowanie sklepu o dodatkowe funkcje, takie jak integracje z systemami płatności czy systemami wysyłki, 

• elastyczność – pozwala na dużą dowolność w dostosowywaniu wyglądu sklepu i jego funkcjonalności,  

• wsparcie wielu języków i walut – oferuje wsparcie dla wielu języków oraz walut, co sprawia, że jest dobrym wyborem dla sklepów międzynarodowych. 

Wady: 

• wymaga wiedzy technicznej – aby w pełni wykorzystać możliwości tej platformy, trzeba posiadać pewną wiedzę techniczną. Dostosowanie wyglądu sklepu, instalowanie modułów, czy integracje z systemami zewnętrznymi mogą być trudne dla osób bez doświadczenia, 

• koszty związane z hostingiem – nie oferuje hostingu, więc użytkownik musi samodzielnie zadbać o wybór i utrzymanie serwera, co wiąże się z dodatkowymi kosztami, 

• brak wsparcia technicznego – brak oficjalnego wsparcia technicznego, co oznacza, że pomoc można uzyskać głównie za pośrednictwem specjalistów zewnętrznych. 

OpenCart

To kolejna darmowa platforma open source, która pozwala na łatwe tworzenie sklepów internetowych. Jest to rozwiązanie, które daje pełną kontrolę nad sklepem, oferując prostotę użytkowania oraz możliwość rozbudowy.

OpenCart jest odpowiednim wyborem dla osób, które szukają niedrogiego i funkcjonalnego narzędzia do prowadzenia sklepu internetowego, a także dla tych, którzy dopiero zaczynają swoją przygodę z e-commerce. 

Zalety: 

• darmowa i łatwa w instalacji – jest darmowa do pobrania, a instalacja jest szybka i prosta, co sprawia, że jest to dobre rozwiązanie dla początkujących. 

• łatwa obsługa – jest stosunkowo łatwa do używania, co umożliwia szybkie rozpoczęcie sprzedaży online, nawet bez dużego doświadczenia w tworzeniu sklepów internetowych, 

• duży wybór dodatków – istnieje wiele darmowych i płatnych modułów, które umożliwiają dodanie funkcji, takich jak integracje z systemami płatności, systemy wysyłki, czy dodatkowe opcje zarządzania produktami. 

• prostota – ma przejrzysty i intuicyjny interfejs, co ułatwia zarządzanie sklepem i wprowadzanie zmian. 

Wady:  

• ograniczona personalizacja – platforma oferuje wiele możliwości dostosowania jednak zaawansowane zmiany w wyglądzie i funkcjonalności mogą wymagać znajomości kodowania, 

• koszty związane z hostingiem – nie oferuje własnego hostingu, co wiąże się z dodatkowymi kosztami, 

• brak wsparcia technicznego – nie oferuje płatnego wsparcia technicznego, więc pomoc można uzyskać głównie za pośrednictwem specjalistów zewnętrznych, 

• bezpieczeństwo i aktualizacje – aby zapewnić bezpieczeństwo sklepu, użytkownicy muszą regularnie dbać o aktualizację OpenCart, a także monitorować wszelkie luki bezpieczeństwa, co wymaga pewnej wiedzy technicznej. 

Budowa własnego sklepu od postaw

Dla osób, które planują stworzyć mały sklep internetowy i mają dostęp do własnego zespołu IT, dobrym rozwiązaniem może być budowa sklepu od podstaw.

Taki proces daje pełną kontrolę nad wszystkimi aspektami projektu, od wyglądu po funkcjonalności, co pozwala na pełną personalizację sklepu. Ta opcja jest szczególnie korzystna, gdy sklep ma specyficzne potrzeby lub funkcje, które nie mogą być w pełni zrealizowane przez gotowe platformy e-commerce. Aby zrealizować taki projekt, niezbędne są następujące kompetencje: 

1. UX/UI Designer – osoba odpowiedzialna za projektowanie interfejsu sklepu, zapewniając, by był on intuicyjny, estetyczny i łatwy w nawigacji. Jego zadaniem jest zrozumienie potrzeb użytkowników oraz zaprojektowanie sklepu w taki sposób, aby odwiedzający chętnie z niego korzystali i łatwo dokonywali zakupów. 

2. Programista full-stack (lub frontend + backend) – wdraża projekt przygotowany przez UX/UI Designera i tworzy wszystkie techniczne funkcje sklepu. Zajmuje się zarówno stroną wizualną (frontend), jak i mechanizmami, które sterują działaniem sklepu (backend), takimi jak logowanie, płatności, zarządzanie produktami i zamówieniami. 

3. Administrator serwera - dba o hosting, infrastrukturę techniczną oraz bezpieczeństwo danych. Odpowiada za to, aby sklep działał stabilnie i szybko, a dane klientów były odpowiednio chronione.
   
   Obowiązki administratora serwera często mogą być realizowane przez programistę backendowego lub full-stacka, zwłaszcza w mniejszych zespołach. Jeśli programista ma doświadczenie w zarządzaniu serwerami, może zajmować się konfiguracją hostingu, baz danych, bezpieczeństwem oraz utrzymaniem sklepu online.
   
   W przypadku większych sklepów lub bardziej skomplikowanej infrastruktury warto mieć dedykowanego administratora serwera, który zajmie się optymalizacją wydajności, monitorowaniem ruchu i reagowaniem na ewentualne problemy techniczne. 

4. Specjalista ds. marketingu i SEO - odpowiada za zwiększanie widoczności sklepu w internecie oraz przyciąganie potencjalnych klientów. Tworzy i wdraża strategie promocyjne, optymalizuje stronę pod wyszukiwarki oraz prowadzi kampanie reklamowe, aby sklep osiągał jak najlepsze wyniki sprzedażowe. 

Planując założenie własnego sklepu internetowego, warto odpowiedzieć na kilka pytań, które pomogą wytyczyć odpowiednią ścieżkę rozwoju. Odpowiedzi na nie pozwolą uniknąć wielu pułapek i wyzwań, które mogą pojawić się w trakcie prowadzenia sklepu internetowego. Podstawowe pytania, na które warto znać odpowiedzi: 

1. Jaki budżet mogę przeznaczyć na start sklepu? 

2. Jakie produkty będę sprzedawać? 

3. Czy mam kompetencje techniczne, aby zarządzać sklepem samodzielnie? 

4. Czy będę potrzebować niestandardowych funkcji, których nie oferują gotowe platformy? 

5. Jakie integracje będą mi potrzebne (płatności, dostawa, ERP, marketing)? 

6. Czy chcę skorzystać z gotowych szablonów, czy potrzebuję unikalnego designu? 

7. Jaki model marketingu wybiorę (SEO, reklamy, social media)? 

8. Czy mam czas i zasoby na obsługę klienta? 

9. Czy planuję rozwijać sklep międzynarodowo? 

10. Czy w przyszłości będę chciał rozbudować sklep o dodatkowe funkcje? 

11. Jaki będzie model sprzedaży (B2B, B2C, produkcja własna)? 

12. Jakie będą moje metody monitorowania wyników sklepu (analizy, raporty, metryki)? 

13. Jakie aspekty prawne muszę uwzględnić (polityka prywatności, regulaminy, podatki)? 

14. Czy będę potrzebować pomocy specjalistów (programista, projektant, konsultant)? 

15. Jakie systemy zarządzania zapasami i logistyki będą najlepsze dla mojego sklepu? 

Wybór odpowiedniej platformy e-commerce jest jednym z najważniejszych kroków, który ma wpływ na przyszły sukces sklepu internetowego. To, czy postawić na rozwiązanie typu SaaS, open source, czy stworzyć sklep z własnym zespołem, zależy od wielu czynników, takich jak budżet, wymagania techniczne, potrzeba personalizacji, a także plany rozwoju firmy. Platformy SaaS oferują szybkie wdrożenie i prostotę obsługi, idealne dla firm, które potrzebują gotowego rozwiązania w krótkim czasie.  

Systemy open source dają pełną kontrolę nad kodem, pozwalając na większą elastyczność i dostosowanie, choć wiążą się z koniecznością posiadania umiejętności technicznych. Budowa sklepu z własnym zespołem daje maksymalną kontrolę i możliwość pełnej personalizacji, jednak wiąże się z wyższymi kosztami początkowymi i długoterminowym zarządzaniem projektem.  

Przed ostateczną decyzją dobrze odpowiedzieć sobie na kilka pytań dotyczących budżetu, potrzeby integracji, czasu na rozwój czy modelu sprzedaży, a także skonsultować się ze specjalistami lub osobami, które mają doświadczenie w prowadzeniu sklepów internetowych.  

Ostateczny wybór platformy powinien opierać się na analizie indywidualnych potrzeb, zasobów i celów biznesowych, aby zapewnić najbardziej efektywne i trwałe rozwiązanie dla sklepu internetowego.